こんばんはDJあおいです
読者さんからこんな相談をいただきましたよ
お悩み
DJあおい様
30歳の会社員です。
同じ課に所属する、出社を拒むアルバイト(以下、Aさんとします)について相談させてください。
Aさんには業務の性質上出社しなければ対応できないタスクを依頼することがありますが、その際に体調不良を理由とした欠勤連絡が高い頻度で入る状況が続いています。過去には、Aさんの判断で在宅勤務に切り替えられるケースが1〜2年前に頻発しており、その理由として「書留を受け取りたい」「寝坊した」などが挙げられていました。
これらは就業規則上認められないため、約1年前に「出社が必要な業務に対応できない場合は欠勤扱いとする」旨を注意しました。その結果、出社が必要なタスクを依頼した際に、欠勤の連絡が入るようになっています。
現在、出社しないと消化できないタスクが滞り、実害が出ている状況です。他課の同僚からも同様の相談を複数受けており、本来アルバイトが対応すべき業務を社員が肩代わりする非効率が発生しています。Aさんに出社を交渉する作業を非効率に感じています。また、欠勤連絡についても、業務開始前ではなく業務終了後に連絡が入るケースが見受けられます。
一時的な対応として、Aさんが出社しない前提で在宅対応可能なタスクのみを割り当てたこともありましたが、無連絡で期限に遅れるなどの問題が発生しました。この経緯から、 Aさんを完全に見限っている状況です。
課長にはこれまでにも同様の相談を行っており、「改善が見られない場合は考える」との話はありましたが、私や他の社員がAさんに何度注意しても改善が見られません。具体的な対応には至っておらず、アルバイトに出社しない選択を事実上認めているように感じられ、モヤモヤしています。
私としては、メンタル面の問題があるのであれば医師の診断書の提出を求めるなど状況を明確にする、職務怠慢と判断されるのであれば契約更新を行わないなど、何らかの措置が必要だと考えています。
このような状況に対し、どのように対処するのが適切でしょうか。
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これは個人のやる気の問題ではなく
労務管理の設計ミスが放置されている組織問題です
Aさんの性格やモラルを論じても、現実は一ミリも改善しません
それを踏まえて、まずは三つの論点に整理してみましょう
ひとつは業務遂行能力の問題
出社前提業務を遂行できない
期限を守れない
無連絡遅延がある
これはシンプルに職務不履行です
体調や事情に関係なく、結果として契約要件を満たしていない状態
つまり、すでに能力評価の領域ですね
そしてもうひとつは健康問題の可能性
頻繁な欠勤、出社拒否、在宅切替、連絡遅れ
これは正直、メンタル不調や適応障害、起立性障害など
医療的要因の匂いがプンプンします
『診断書を出せ』ではなく
『就業可否を医師に判断してもらうべき状態』です
企業側にも安全配慮義務がありますからね
そして最後に管理責任の問題
実はここが本丸です
注意だけして具体措置なし
他社員が肩代わり
出社しない前提が事実上容認されている
これはAさんの問題というより課長のマネジメント不全です
組織ができない人に合わせて歪む構図が一番有害
真面目な人が損をし、モラルが崩壊します
これはどの会社でも一番やってはいけない状態です
身も蓋もないことを言うと、これは100％課長の仕事 です
しかも『協力する』レベルではなく
責任の所在が完全に課長にある案件です
労務管理（マネジメント）と人事判断の問題なので
指導記録、業務評価、就業制限判断、契約更新判断
すべて管理職の専権事項
同僚や一般社員が背負う仕事ではありません
背負わせている時点で、もう管理不全です
さらに厳密に言うと
課長には法的にも、安全配慮義務、業務配分義務、公平性担保義務があります
今回のように
一人の欠勤で他社員の負担が増すのは組織リスクの放置
マネジメントとしては失点案件ですね
つまり『様子を見る』は管理ではなくただの放置です
平たく言えば『仕事をしろ』ということ
現場が『いい人』をやると、組織は必ず腐ります
役割外の優しさは、結果的に全員を不幸にする
だから線引きが必要なんです
これは完全に課長の仕事
あなたが抱えるテーマではありません
『これ以上は現場で対処不能です』と報告し
『管理職判断をお願いします』とボールを戻しましょう
くれぐれも戦う相手を間違えないように
以上
DJあおいでした
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