こんばんはDJあおいです
読者さんからこんな相談をいただきましたよ
お悩み
はじめまして。
◯◯県で看護師をしている34歳女性です。
看護師になって13年になります。
私は看護師歴が長いのに気持ちの切り替えが苦手です。
嫌なことがあれば、私がこうしたからこう言われたのかな、こうすれば良かったな、嫌なことされたな、嫌いだなって感情がずっと残ります。
人の顔色、声色に敏感に反応してしまいます。
例えば、最近のことで上げるなら、別の看護師の担当患者のナースコールを取り対応しているのに感謝も言わず、携帯を見ていたり眠っていたり。
変わりに対応しているのに、感謝ではなく素っ気ない態度をされます。また小馬鹿にしたような反応をされます。なんでもないようなナースコールならまだ良いのですが、認知症の方や、便まみれの方、精神疾患の方や家族対応など、時間のかかるケアや対応をしていても変わろうともせずに見て見ぬふりです。
私が変わってもらえますか？と言うと、その人は返事もせずに無言で変わります。
私や別の看護師の担当患者さんのナースコールは取らない。夜勤リーダーをしていても指示に嫌々な感じで不機嫌さマックスで反応されます。
今いる病棟は上司や同僚にも恵まれて働きやすいですが、ただ一人の人間関係で悩んでいます。
その人は、患者さん·医師·他部署の師長·他部署の看護師からも態度が悪いと有名で、上司は移動を考えているけど他部署の師長が受け入れを拒否しているそうです。
6年目くらいの人でリーダーもできる経験年数なのに、電話相手を怒らせたり不愉快にさせたりするため、トラブル回避のためにリーダーを任せられないそうです。
言い返したい気持ちもありますし、大人らしく黙って聞き流したほうがいいのかなっても思います。
何が正しい対応なのか。
また、気持ちを上手く切り替えられる方法と、この人と上手に立ち回れる方法が知りたいです。
今は、上司に相談して夜勤を一緒にさせないで欲しいことをお願いして12月からずらしてもらっています。
一緒に夜勤しても、助け合いの精神もなく感謝もないので、その人のナースコールは取らないようにしています。ナースコール対応しても小馬鹿にされるので不愉快な思いをしたくないんです。
お忙しいと思いますが、返事を頂けたら嬉しいです。
宜しくお願いします。
・最低限の仕事しかしない
・協調性がなくなる
・感謝や礼儀が消える
・不機嫌で周囲を巻き込む
・指摘されると反発する
・自分の感情を適切に処理できない
こういう行動は
『辞める勇気はないけど、ここにいたくない』
という内面の現れであることが多いです
心が職場にいない人は
他人に優しくしたり、チームで働く余力を失うので、このような態度になります
『辞めたいけど、辞められない人』に良くある背景は
辞めた後の不安が大きく、自分に自信がない
自分からは変化できないが、責任を取るのも怖い
でも現状も嫌
だから周囲に不満や攻撃的態度をぶつけて現状を壊してもらおうとする
という心理が働いてしまうわけです
この態度は、相談者様への敵意ではなく
自分自身への不満や葛藤の投影です
だからこそ、気にする必要も、理解する必要も、助ける必要もない
わざわざ辞める理由をプレゼントしてあげなくても結構です
相談者様がお仕置きをしなくても
その方は勝手に毎日自らお仕置きを受けているわけですからね
面倒なので上に丸投げしておきましょ
以上
DJあおいでした
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