こんばんはDJあおいです
読者さんからこんな相談をいただきましたよ
お悩み
はじめまして！
女性の気持ちについて相談です。
職場の女性上司が、わりとヒスりがちです。
向こうから質疑に応答してるだけで途中からキレてきます。
大体の原因は向こうのミスです。
ちゃんとわかるように冷静に理論的に説明しても、逆上してきます。
こちらに非はないので無視してますが、ヒスる女性ってどうしたら良いのでしょうか？
なぜ理論立てて会話ができないのでしょうか？
上司が感情的になってしまうのは
理屈が分からないからではなく
感情が理性より先に反応してしまうためですね
人は自分のミスを指摘されたときに
『自分の立場が脅かされた』と感じると、防衛本能が働きます
このとき感情が優位になり、即座に攻撃や防御といった反応で野生に帰ってしまいます
その結果、冷静な会話が難しくなり、怒ったり泣いたりといった感情的な行動に表れてしまうわけです
色々と喚き散らしていますが
翻訳すると『ワンワン！』と鳴いているだけだと思ってください
冷静に話を受け止められる人は
自分の感情を自覚し、理性でコントロールする力を持っています
指摘を人格攻撃と捉えず、客観視で『情報』として受け止められるため
防衛的に反応せずに人間らしく会話を進められます
この差が、理論的に話せるか感情で反応するかの違いです
感情が先走るかどうかは、先天的な気質や脳の個性の影響もありますが
育った環境や経験、状況によっても大きく左右されます
つまり、生まれ持った性質も関係しますが
誰でも状況次第で感情に流されることはあり
逆に冷静さを身につけることも可能です
対応のポイントは
相手を変えようとせず、自分の冷静さを守ることです
感情的になった上司に正論で対抗したり
感情的に返したり
否定的な言葉を投げかけるのは火に油になります
また、説明を長々と詰め込みすぎるのも混乱を招きやすく
無理に関係を改善しようと焦ることもストレスの原因になります
現実的には、まず相手の感情を一度受け止める姿勢を見せ
そのうえで必要最低限の事実だけを短く伝えるのが有効です
場合によっては感情が落ち着くまで待ったり
メールや書面で伝えるなど
感情を挟みにくい方法を活用するのも安全です
大切なのは、相手の感情に巻き込まれず
自分の心理的距離と安全を守ることです
『自分に非はない』ということを理解したうえで
正面から戦わずに受け流すことは
決して逃げではなく健全な自己防衛であると考えてください
こうした対応を意識することで
感情的になりやすい上司とのやり取りも
無理なく落ち着いて進められるようになりますよ
猛獣使いのスキルは持っておいて損はないですよ
どこに行っても野生の野良人間はいますからね
以上
DJあおいでした
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